About Zoho Assist
Zoho Assist is a cloud-based remote access and support tool designed to help businesses provide seamless assistance and remote access across devices. With features like secure connections, multi-platform support, and advanced diagnostics, it enhances remote support efficiency and customer satisfaction.
Pricing
Full pricing pageSubscriptionFree option
Standard
Custom
2 sessions simultanées par technicien
- Toutes les fonctionnalités de l'édition gratuite +
- Transfert de fichiers
- Navigation sur plusieurs écrans
- Redémarrage et reconnexion
- Transfert de session
- Importation des contacts Google
- Rapport personnalisé
- Capture d'écran
- Intégration de Zendesk
- Chat vocal
- Audio à distance
Professional
Custom
4 sessions simultanées par technicien
- Toutes les fonctionnalités de l'édition Standard +
- Prise en charge des appareils mobiles
- Planification de sessions
- Partage d'écran
- Notes de session
- Modèles d'e-mail personnalisés
- Personnalisation de la marque
- Rapports avancés
Enterprise
Custom
6 sessions simultanées par technicien
- Toutes les fonctionnalités de l'édition Professionnel +
- Departments (Services)
- Enregistrement de session
- File d'attente de service
- Audit de session
- Impression à distance
- Exécution de script à distance
- Chat vidéo
- Gestion des contacts
- Annotation
- Widget client
- Mappage de domaine personnalisé
- Outils de diagnostic
- Réorientation post-session
- Facturation
- Webhooks
- Rapports planifiés
- Sondage
Standard (Unattended Access)
Custom
Nombre illimité de sessions simultanées
- Toutes les fonctionnalités de l'édition gratuite +
- Création de groupes d'ordinateurs
- Autorisations de groupe
- Déploiement groupé
- Wake-on-LAN
- Transfert de fichiers
- Options de mise en route à distance
- Confirmation de session
- Navigation sur plusieurs écrans
- Rapports personnalisés
- Modèles d'e-mail personnalisés
- Capture d'écran
- Chat vocal
Professional (Unattended Access)
Custom
Nombre illimité de sessions simultanées
- Toutes les fonctionnalités de l'édition Standard +
- Enregistrement de session
- Impression à distance
- Exécution de script à distance
- Annotation
- Outils de diagnostic
- Chat vidéo
- Departments (Services)
- Personnalisation de la marque
- Déploiement en bloc via le script Distributeur
- Mappage de domaine personnalisé
- Prise en charge des appareils mobiles et IoT
- Rapports avancés
- Facturation
- Webhooks
- Rapports planifiés
- Sondage
FAQ
No, the remote assistance sessions allow you to connect to any user without any prior installation. Your remote client can join the session quickly.
Yes, you can securely transfer files from your computer to your client's computer or vice versa during a session.
Yes, you and your client can stay connected via a chat window during the remote session, eliminating the need for external messaging services.
Yes, you can schedule a remote assistance session at a time convenient for your client. You can also set reminders, reschedule, or cancel the session if needed.
Yes, you can view and control the remote screen shared by your client and even share your own screen during a live session.
Yes, you can restart remote computers and reconnect to the ongoing remote assistance session without losing control. You can also restart Windows devices in safe mode for debugging.
You can access the Ctrl+Alt+Del function on a remote Windows computer with a single click to log in, switch users, change the Windows password, or check the task manager.
Yes, you can invite as many technicians as needed to assist in resolving issues. You can also leave the session and let the invited technician continue assisting the client.
Alternatives to consider
See all alternatives
Badges
Promote Zoho Assist giving it more exposure, by adding these badges to your website, documentation, or product listing. Each badge links back to Zoho Assist page on Webfolio.
<a href="https://www.webfolio.to/tools/zoho-assist?utm_source=badge&utm_campaign=badge" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="https://www.webfolio.to/badges/featured_color.svg" alt="Featured on Webfolio" style="max-width: 150px" /></a>
Pricing summary
Model
Subscription
Categories
Claim this tool
Are you the founder? Claim your profile to update details and track views.